Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, sind wir gerne für Sie da.

Rückgaben und Erstattungen

Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine vollständige Erstattung oder einen Umtausch zurückgeben.

• Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Etiketten sowie der vollständigen Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@vandahl.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Erstattungsprozess

• Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Wir bearbeiten Erstattungen innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben.
• Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe beruht auf einem Fehler unsererseits, beispielsweise einem falschen oder defekten Artikel.
• Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst, außer in Fällen, in denen der Fehler bei uns liegt.

Ausnahmen: Nicht erstattungsfähige Artikel

• Personalisierte, individuell angefertigte oder verderbliche Produkte.
• Digitale Downloads, Geschenkkarten oder Software.
• Artikel aus endgültigem Verkauf, sofern diese eindeutig als solche gekennzeichnet sind.

Defekte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für den Rückversand und stellen Ihnen entweder einen Ersatzartikel bereit oder erstatten Ihnen den vollständigen Kaufbetrag.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.